Анализ нетривиальных случаев из западной страховой судебной практики.
Спрос,
12 октября 1996 г.
Их потребительские нравы 2272 просмотра
В жизни, увы, всегда есть место неприятностям. И случаются они не только с нашими соотечественниками, пока не вполне освоившимися со своими правами потребителей, но и с гражданами иных государств, тех, где история движений в защиту потребителей насчитывает не один десяток лет.
И вот что они там для себя уяснили: нет худа без добра. А следуя этому мудрому принципу, можно даже из самой неприятной ситуации извлечь максимальную для себя выгоду…
Оплошность ценою в тысячу фунтов
Илайн Шарман пошла в ближайший к дому магазин самообслуживания «Асда», чтобы купить продуктов на предстоящую неделю. Найдя необходимое, она нагнулась, чтобы взять с нижней полки коробки и пакеты. В это же время другой покупатель пытался снять с верхней полки картонную коробку с мясными консервами. Неожиданно у коробки прорвалось дно, и все консервные банки, находившиеся в ней, посыпались на голову Илайн.
В шоковом состоянии и с сильно кровоточащими ранами на голове Илайн была доставлена в комнату администрации магазина, где ей оказали первую медицинскую помощь, а затем скорая помощь увезла пострадавшую в госпиталь. Там Илайн наложили швы и ввели противостолбнячную сыворотку.
Спустя четыре дня Илайн обратилась в Британскую потребительскую ассоциацию, сотрудники которой посоветовали ей потребовать компенсацию с магазина: ведь травма была следствием оплошности его работников, принявших товар в некачественной упаковке. С помощью потребительской ассоциации было составлено письмо с требованием выплатить Илайн компенсацию.
Магазин переслал это письмо своим страхователям, которые, в свою очередь, предложили Илайн в качестве компенсации сначала 200, а затем 300 фунтов, но с условием, что пострадавшая представит медицинское свидетельство, подтверждающее травму. Илайн представила даже два свидетельства: одно из скорой помощи, другое — из госпиталя. Страховой компании пришлось увеличить страховую выплату — до 750 фунтов стерлингов. Но Илайн эта сумма не устроила, она потребовала большей компенсации и в итоге получила с магазина 1 000 фунтов.
Компенсация на вираже
Неудачной оказалась для Пауля Джонсона поездка в автобусе в южной части Лондона. Когда водитель сделал два резких поворота на скорости, у сидящей рядом с Паулем пассажирки открылась сумка и из нее выпала банка с белой краской. «Пострадали» брюки и дорогая замшевая куртка Пауля.
Пауль подал жалобу в Центральную Лондонскую автобусную компанию с требованием выплатить ему компенсацию за испорченную одежду. Ущерб он оценил в 285 фунтов стерлингов. Но страховые агенты компании предложили Паулю лишь часть денег от назначенной им суммы, чем Пауль, естественно, удовлетворен не был. Он написал письмо в английский потребительский журнал «WHICH?» и в Британскую потребительскую ассоциацию. Возник вопрос, кто же оказался виновником происшествия — водитель автобуса или владелица краски?
Пауль написал письмо владелице краски, чье имя и адрес он взял на всякий случай сразу после происшествия. В ответе она объяснила инцидент так: автобус шел на высокой скорости, и как раз по этой причине она собиралась выйти из него, как вдруг он неожиданно накренился, и банка с краской выпала из сумки.
Редакция журнала переслала это письмо и повторное заявление Пауля страховым агентам Автобусной компании. Это оказало должный эффект, и страховая компания выплатила Паулю требуемую компенсацию. Руководствовалась она при этом правилом, по которому пострадавший волен требовать с виновника происшествия полную стоимость поврежденной вещи, если докажет, что произошло это из-за небрежности или халатности виновника.
Вся пресса за 12 октября 1996 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Выплаты, За рубежом, Страхование ответственности, Страхование ответственности перевозчиков
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
24 декабря 2024 г.
|
|
Коммерсантъ, 24 декабря 2024 г.
Краткость — сестра страховки
|
|
Коммерсантъ-FM, 24 декабря 2024 г.
«Быть первопроходцами — это всегда вызов»
|
|
Москва FM, 24 декабря 2024 г.
ОСАГО стало формально выгоднее
|
|
ПРАЙМ, 24 декабря 2024 г.
Страхование грузов стало самым популярным видом страхования у поставщиков
|
|
Business FM Новосибирск, 24 декабря 2024 г.
Новосибирцы чаще других россиян мошенничают с ОСАГО
|
23 декабря 2024 г.
|
|
Inbusiness.kz, 23 декабря 2024 г.
Российским фейком пугают в домовых чатах павлодарцев
|
|
Казахстанский портал о страховании, 23 декабря 2024 г.
АРРФР сообщил о состоянии страхового сектора за 10 месяцев 2024 года
|
|
BezFormata.Ru, 23 декабря 2024 г.
Страховой компании в удовлетворении требований отказано
|
|
Казахстанский портал о страховании, 23 декабря 2024 г.
Ограничение банкострахования в Индии не решит проблему недобросовестных продаж
|
|
BezFormata.Ru, 23 декабря 2024 г.
Вологжанин судится с Тинькофф Страхование из-за отказа выплачивать возмещение за сгоревшую машину
|
|
Казахстанский портал о страховании, 23 декабря 2024 г.
Регуляторы Южной Кореи проведут реформы страхования
|
|
Официальный сайт Законодательного собрания Ростовской области, 23 декабря 2024 г.
15-е заседание ЗС РО: В бюджете ТФОМС на следующий год заложено больше средств на лечение онкозаболеваний и проведение диспансеризации
|
|
Казахстанский портал о страховании, 23 декабря 2024 г.
Две крупнейшие в мире перестраховочные компании объявляют целевой показатель прибыли на 2025 год
|
|
ПРАЙМ, 23 декабря 2024 г.
ЦБ назвал регионы с наибольшими рисками мошенничества в ОСАГО
|
|
Казахстанский портал о страховании, 23 декабря 2024 г.
Европа продвигается вперед в вопросе обмена данными, чтобы облегчить бремя финансовой отчетности
|
|
Телеканал Санкт-Петербург, 23 декабря 2024 г.
Мошенничество на дорогах: как автокредиты и КАСКО стали мишенью для аферистов
|
|
Казахстанский портал о страховании, 23 декабря 2024 г.
Карта рисков подчеркивает эскалацию геополитической напряженности
|
 Остальные материалы за 23 декабря 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|